يدير مديرو المتاجر الأنشطة التجارية اليومية لمتجر البيع بالتجزئة. في هذا الدور، تقوم بقيادة وإلهام فريق من مساعدي المبيعات، وإدارة تعيين الموظفين، وتنظيم الأسعار والعروض، والعروض الترويجية والمناسبات الخاصة، والتعامل مع استفسارات العملاء. تقوم بتحليل بيانات المبيعات للتنبؤ بمتطلبات المخزون المستقبلية، كما أنك مسؤول أيضاً عن صحة وسلامة العملاء والموظفين في المتجر.

مجالات العمل

هناك طريقتان رئيسيتان لتصبح مدير متجر: من خلال الانضمام إلى شركة كمساعد مبيعات والحصول على ترقية من خلال الجدارة، أو الانضمام إلى مخطط تدريب بائع التجزئة، والذي قد يكون مفتوحاَ لخريجي المدارس أو الخريجين. احتمالات التقدم جيدة، مع توفر الوظائف الشاغرة مع تجار التجزئة من جميع الأحجام والتخصصات. بعد التخرج ستمكنك شهادة في أي تخصص من الانضمام إلى برنامج تدريب الخريجين، لكن أصحاب العمل يفضلون موضوعات مثل دراسات الأعمال وإدارة البيع بالتجزئة والتسويق.

تارك مدرسة School Leaver

يمكنك الانضمام إلى بائع تجزئة كمساعد مبيعات والعمل في طريقك، أو التسجيل في برنامج التدريب الإداري للشركة.

مدير المتجر Store Manager

بعد اكتساب الخبرة، يمكنك السعي للحصول على ترقية للعمل في فرع أكبر، أو في أحد مجالات الأعمال التجارية للبيع بالتجزئة، مثل الشراء أو الموارد البشرية أو التسويق.

مدير تكنولوجيا المعلومات بالتجزئة Retail IT Manager

مسؤول عن أنظمة تكنولوجيا المتجر، مثل نقاط البيع وطلب المخزون والمحاسبة النقدية، يقوم مديرو تكنولوجيا المعلومات بتثبيت التحديثات وحل مشكلات الكمبيوتر عند حدوثها.

مدير الموارد البشرية Human Resources Manager

يتعامل مع قضايا التوظيف لمتجر كبير أو لعدد من المتاجر، وتنظيم التوظيف والتدريب وكشوف المرتبات وتناوب الموظفين.

المدير الإقليمي Regional Manager

يتولى مسؤولية أنشطة البيع بالتجزئة وربحية عدد من المتاجر في منطقة معينة  ويتواصل مع الإدارة العليا.

مدير العمليات Operations Manager

يعمل مع مديري المتاجر والمديرين الإقليميين لمساعدة الأعمال التجارية على زيادة أرباحها من خلال طرق مثل التسويق، أو مراقبة المخزون بشكل أكثر كفاءة، أو تحسين خدمة العملاء.

المهن المرتبطة بإدارة المتجر

  • منفذ مبيعات Sales Executive
  • مشتر Buyer
  • مدير التسويق عبر الإنترنت Internet Marketing Manager
  • مساعد مبيعات Sales Assistant

 

المهارات المطلوبة والشائعة

  • القدرة على التواصل بشكل جيد مع العملاء والموظفين مع الحفاظ على الهدوء.
  • مهارات ممتازة في العمل الجماعي Team-Working Skills لتحفيز الموظفين على تحقيق أهداف مبيعات المتجر.
  • الإبداع والابتكار في تقنيات البيع وعرض المنتجات لزيادة عائدات المتجر.
  • مهارات قيادية قوية Strong Leadership Skills لإلهام الموظفين للوصول إلى إمكاناتهم وتقديم خدمة ممتازة.
  • مهارات إدارة الأعمال Business-Management Skills, والوعي التجاري والقدرة على تحديد الاتجاهات المستقبلية.

من مشاهير هذا المجال

بعض الكتب الهامة

بعض المواقع والقنوات المفيدة