يتواصل منفذو المبيعات مع العملاء المحتملين -سواء كانوا أفراداً أو شركات- لبيع سلع أو خدمات شركاتهم. فهم يطورون فهماً شاملاً لمنتجات شركتهم حتى يتمكنوا من معالجة استفسارات العميل بثقة لإكمال عملية البيع. يجب أن يكون لدى المديرين التنفيذيين للمبيعات فهم جيد لكل من سيكولوجية العملاء واستراتيجيات المبيعات لتحقيق النجاح.

مجالات العمل

يجب أن يكون منفذو المبيعات طموحين ومصممين لأن التقدم الوظيفي يعتمد كلياً على تحقيق أهداف المبيعات. عادةً ما يتم ترقية مندوبي المبيعات الناجحين للتعامل مع عملاء أكبر وأكثر قيمة، وقد يستمرون للانضمام إلى فريق إدارة الشركة. مهارات المبيعات قابلة للتحويل بدرجة كبيرة، وليس من غير المعتاد أن ينتقل مديرو المبيعات بين الصناعات المختلفة.

مسؤول تنفيذي مبتدئ Junior Executive

يمكنك أن تبدأ حياتك المهنية في منصب إداري، لدعم كبار مندوبي المبيعات. من المرجح أن يعلمك صاحب العمل عن منتجات الشركة وتقنيات البيع قبل أن تبدأ في التعامل مع العملاء.

تنفيذي مبيعات Sales Executive

بصفتك تنفيذي مبيعات، سوف تمثل منتجات أو خدمات المؤسسة، وبناء وإدارة العلاقات مع العملاء. مع الخبرة، يمكنك الانتقال إلى العديد من مجالات العمل الأخرى.

مدير الحساب الرئيسي Key Account Manager

يتولى مسؤولية التعامل مع العملاء الأكثر قيمة لأصحاب العمل أو مجالات المنتجات.

مدير المبيعات Sales Manager

ينسق عمليات مبيعات الشركة في منطقة أو بلد، مع تحديد الأهداف وتقديم المشورة للموظفين حول طرق تحسين أدائهم.

مسوق تنفيذي Marketing Executive

يبحث في احتياجات العملاء وسلوكهم ويخطط لاستراتيجية الشركة للترويج لمنتجاتها.

تنفيذي مبيعات متخصص Specialist Sales Executive

يعمل في القطاع المالي، يبيع المنتجات مثل الرهون العقارية والاستثمارات، أو في مجالات أخرى، بيع المنتجات مثل الأدوية أو أنظمة تكنولوجيا المعلومات (IT).

المهن المرتبطة بتنفيذ المبيعات

  • مدير العلامة التجارية Brand Manager
  • مدير التسويق عبر الإنترنت Internet Marketing Manager
  • مدير التجزئة Retail Manager

المهارات المطلوبة والشائعة

  • مهارات اتصال ممتازة Communication Skills لتقديم معلومات المنتج للعملاء المحتملين.
  • مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين Interpersonal Skills للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية.
  • مهارات تنظيمية قوية Organizational Skills وتحفيز ذاتي Self-Motivation في التخطيط وإجراء مكالمات وزيارات المبيعات.
  • معرفة جيدة بممارسات الأعمال، وإدراك لتوقعات العملاء.
  • مهارات رقمية جيدة Numerical Skills لحساب النسب المئوية والخصومات والأرباح على المبيعات.

روابط مفيدة

اخترنا لكم بعض المقالات المفيدة من موقعنا

أشهر منصات العمل أونلاين في التسويق والمبيعات

كيف تطور اختصاصك في التسويق؟ مصادر مهمة وثمينة

من مشاهير هذا المجال

Mary Kay Ash
Joe Girard
Dale Carnegi
Erica Feidner

بعض الكتب الهامة

Sales Management
Sales Manager Survival Guide
Sell With Story
Beyond The Sales Process

بعض المواقع والقنوات المفيدة

Sales Hacker
hupspot
Sales Gravy