قد يبدو للعموم بصورة عامة أن الوظائف الإدارية في الشركات تتشابه في المهام والمسؤوليات المنوطة بها، إلا أن للمختصين رأياً آخر مختلف تماماً فعند التدقيق والتمحيص ووضع كل منصب إداري تحت المجهر نرى أن لكل من هذه المناصب الإدارية العليا مهام ومسؤوليات تختلف فيما بينها، CEO و COO سنرى في هذا المقال الفرق بين
ماذا تعني هذه الاختصارات؟
CEO Chief executive officer، ويقصد بها المدير التنفيذي للشركة وهو أعلى رتبة وظيفية في الشركة أو الرئيس التنفيذي
COO Chief operation officer، ويقصد بها مدير العمليات في الشركة
CEO Chief executive officer
المنصب الإداري الأعلى في الشركة، يتم تعيينه من قبل المدير العام أو انتخابه من قبل أعضاء مجلس الإدارة، وإليه ترجع القرارات الاستراتيجية المنوطة بالشركة ومستقبلها وخطتها على المدى القصير والبعيد، وترجع إليه التقارير القادمة من مدير العمليات وكافة الأقسام،
ويرفع تقاريره إلى مجلس الإدارة، أو إلى رئيس الشركة مباشرةً، في الشركات الكبيرة يكون الرئيس التنفيذي ورئيس الشركة شخصين مختلفين أما على النطاق الأصغر قليلاً يكون شخصاً واحداً
من مهامه:
- تحديد رؤية الشركة ورسالتها
- تحديد أهداف الشركة
- تحديد خطة الشركة على المدى البعيد والقريب
- رسم الخطة التشغيلية للشركة
- تحديد الميزانية السنوية
- رصد السوق المستهدف
- بناء شراكات جديدة للعمل تخدم رؤية الشركة ورسالتها
- دراسة منتجات جديدة أو إلغاء منتجات حالية
COO Chief operation officer
مدير العمليات في الشركة ثاني أعلى منصب في الشركة، يلي مباشرةً المدير التنفيذي يتم تعيينه من المدير التنفيذي وتواصله المباشر مع الأقسام التشغيلية داخل الشركة بشكل أقرب، بما في ذلك قسم الموارد البشرية، ويقتصر وجوده على الشركات الكبيرة
من مهامه:
- تنفيذ رؤية الشركة والعمل على تطبيقها
- رفع تقاريره إلى المدير التنفيذي مباشرةً
- المتابعة والإشراف على تطبيق كافة خطط قسم الإدارة التنفيذية
- تقديم التقارير الربع سنوية والنصف سنوية بما في ذلك الإحصائيات والبيانات والمقترحات التي تشمل التطوير
- المتالبعة مع قسم الموارد البشرية في التعيين والتوظيف للشخص المناسب في المكان المناسب لكل قسم
المهارات المطلوبة لكلا المنصبين
كلا المنصبين هما منصبان إداريان في رتبة عليا تتطلب مهارات قيادية من إشراف ومتابعة وشخصية قيادية والتحلي بروح الفريق والعمل الجماعي ومهارات اتخاذ القرار وإدارة الاجتماعات وإدارة الوقت والتنظيم والتخطيط الاستراتيجي وإدارة فرق العمل ومهارات توتاصل عالية بالإضافة إلى إدارة المخاطر وإيجاد البدائل بالشكل الأمثل والحلول السريعة.