إن فن إدارة حسابات التواصل الاجتماعي أمر فى غاية الأحترافية وذلك بناء على فهم آليات السوق واحتياجات العملاء وكيفية الوصول لهم وترويج منتجك أو خدمتك لهم ومن خلاله. ولفعل ذلك نحتاج لعدة خطوات رئيسية وأهداف فرعية تأتى من بعدها.
وكما نعرف أن شبكات التواصل الإجتماعي كثيرة ويأتي بالمرتبة الأولى دائماً الفيسبوك، الأنستاغرام، تويتر، سناب شات، بينترست
ولأهداف تسويقية أصبحت الشركات تخصص مساحة من فرق التسويق لديها لإدارة هذه الشبكات، وكل منهم يحترف بمهام معينة منسوبة له ليحقق الفريق مجتمعاً أفضل العوائد على الشركة من حيث ”تحقيق الأهداف، فهم الزبائن، خدمة الزبائن، رفع المبيعات، الحفاظ على إسم الشركة وبناء الإستراتيجيات التسويقية ”
المسمّى الوظيفي لهذا المجال هو Account Manager ومهامه هي
- الرد على الجميع ( رسائل، تعليقات، إعادة نشر، منشورات، تقيم، Check-In’s )
- جدولة المنشورات لليوم التالي.
- جلب محتوى يصلح للمشاركة.
- القيام بفحص وضع الصفحات بشكل عام.
- متابعة الصفحات المنافسة / العلامات التجارية الكبيرة.
- متابعة الأهداف التي وضعها الفريق للحملات التسويقية.
- عقد جلسة لتقيم إستراتيجية العمل.
- تحديث الإستراتيجيات إن تطلب الأمر والإعلانات Ads .
- مراجعة عامة و بناء تقرير عن حالة الصفحات والحملات.
- وضع أهداف جديدة للشهر القادم.
- خلق تجارب جديدة ومواكبة تغيرات الشبكات الإجتماعية .
- البدء بوضع خطط مستقبلية لشهر أو أكثر إن أمكن.
ومن الأشياء التي تميز هذا المجال مدخوله الجيد، فرص العمل أصبحت متوافرة بكثرة بالإضافة إلى سهولتها وإمكانية العمل من المنزل.
مهارات الAccount Manager
- المواهب التخطيطية
- رسم الاستراتيجيات
- المتابعة
- القدرة التنفيذية
- الابداع والتفكير الخّلاق
اذا كنت تمتلك هذه الصفات فأنت على الطريق الصحيح لتصبح أكاونت مانجر محترف وبل أيضاً تستطيع بمهاراتك بناء عمل مستقل خاص بك!
إذا أحببت هذا المجال تابع معنا القراءة لتستفيد من المصادر العلمية وتتعلم معنا كيفية البدء في هذا المجال:
كورسات تعليمية
- Social Media Analytics Course
- Social Media Marketing Courses
- Social Media Marketing Training and Tutorials
- Hubspot academy Courses
- دورة التسويق الرقمي المتكاملة
كتب في هذا المجال
- The End of Marketing
- See You On The Internet: Building Your Small Business With Digital Marketing
- Brand Storytelling: Put Customers at the Heart of Your Brand Story
- Social Media Management: Technologies and Strategies for Creating Business Value
- Faster, Smarter, Louder: Master Attention in a Noisy Digital Market
وإذا أردت أن تبدأ بالعمل وتحقق الاستقلالية المادية ضمن هذا المجال فلا تتوانى عن قراءة مقالة العمل أونلاين وتحقيق استقلالية مادية
